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智道“赢在终端”系列培训
“赢在终端”系列培训介绍
赢在终端系列培训是智道公司全新推出的终端营销“战略+技能+管理”全方位配套培训课程。
从哪里来，到哪里去？如何把握好购物者选购商品的第一真理时刻？如何优化卖场的货架管理？……
从供应商到零售商，在该培训课程中，都能找到您需要的新知来帮助您赢取终端！
 灵活、多样的调查问卷设计
22种题型任意选择，单选题、多选题、填空题、排序题、矩阵单选题、矩阵多选题、文字题、数字填充题、等级型选择题等等。特定的页面逻辑跳转功能，在系统中进行设定后，当满足一定的条件立即跳到指定页面。可以设置丰富多样的模版，设计多姿多彩的、个性化的调研问卷页面。并根据多年市场研究行业的经验，提供标准的问题库和问卷模板，可以随时从中调用问卷或问题到正在设计的问卷中去，还可以允许用户保存自己的问卷和模板，以方便以后的多次使用。 方便、快捷的问卷发布功能
三种方式实现快速发布，通过Email列表、Email链接和网页链接，可以把问卷地址直接发送到目标样本群或发布到各种网站上，并且对调查反馈进行监控，对样本被访者进行及时地提醒。 直观、实时的统计分析报告
问卷收集的数据，将直接生成分析报告，并根据新完成问卷的增加，实时更新，通过柱状图、百分率分析，动态显示调研的结果。还可以对问卷数据设置筛选条件，根据需要生成不同的分析报告。另外，还可以输出数据到第三方的统计软件，如SPSS和EXCEL中进行统计处理。 庞大、详尽的在线样本组
通过智道地带网站，建立了完善的在线样本库，并借助技术手段、人工甄别和严格的注册过程，保证了样本的高质量和高真实性。 |
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SmartSurvey™ 的优势
- 专业性
SmartSurveyTM基于智道公司在长期的调研项目当中积累的调研模型、问卷设计、数据处理与分析等专业能力，用户可以享受到与传统调研同等的专业咨询服务，进行深入、细致的研究。并且SmartSurveyTM系统具有完善而且先进的使用功能，包括了调查项目管理、问卷管理、题库管理、逻辑跳转、多达22 种题型、图形分析、数据导出、固定样本库管理等等众多完善的功能。同时，可以完美地与我们的在线样本组相结合，方便、快捷、高质量地完成调查项目。
- 便利性
整个调研的问卷设计、数据收集和数据报告生成都由系统自动完成，省去了大量的人力、设备和物料投入，只需一台可上网的电脑，从调研的发起、设计到执行都可以由一两个人操作完成。调查范围更广，可以方便的进行多城市、甚至全国、乃至全世界的调查。可以让被访问者全天候地进行，而且时间完全由被访问者自己控制，可以自由选择可参与的地点；而传统调查被访者要迁就访问者的时间，对于地点，被访问者也只能被动接受。
- 节约时间
利用SmartSurveyTM系统，可以省掉传统调查中很多必不可少的环节，如问卷的印刷、访员的培训、问卷的回收、录入等等，可以大大缩短调研周期，几十倍甚至上百倍地提高工作效率。一个需要几周甚至几个月的传统调查，换成采用本系统进行在线调查，往往只需要几天甚至十几个小时就能够完成。
- 节约成本
相对于传统的街访、入户访问等方式，在线调研节省了问卷的印刷和运输成本、访员的人工成本、录入员的人工成本等等，相对来说成本较低。相对于电话访问CATI系统，在线调研系统省掉了大量的、昂贵的硬件设备，并且不需要众多的电话访问员。所以初次投入成本低，单次调查成本也相对较低。
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SmartSurvey™ 的流程
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SmartSurvey™ 的专业解决方案
将SmartSurveyTM与在线panel完美地结合在一起，可以广泛地应用于各行各业的调研需要，包括客户满意度研究、员工满意度研究、新产品研究、U＆A研究、概念测试、品牌资产研究等等
CS@SmartSurvey™ 客户满意度研究
智道公司根据多年的市场研究经验，开发出一套成熟的客户满意度研究模型，它是以消费心理学和消费者行为学理论为基础，借助大量统计数据进行反复验证和改善而建立的，采用结构化方程模型（SEM, Structural Equation Modeling）分析法。
CS@SmartSurvey™ 就是将客户满意度研究模型与在线调研管理软件SmartSurvey系统平台结合起来的一套解决方案，借助IT技术可以便捷、高效、经济地提供专业的在线研究咨询服务。
CS@SmartSurvey™ 以成熟的网络调研技术、丰富的销售营销理论、专业的市场研究团体为基础，为客户 “度身定做”快捷、准确、有效的满意度调查。 能够针对客户提出的具体问题提供调研结果，使之直接应用在生意额和用户群的增长上。通过回答用户满意度问题，为客户解决生意上的问题。
- CS@SmartSurvey™ 的分析方法
- 单变量分析
- 双变量分析：交互表
- 多元分析：因果模型、相依模型、混合模型
- CS@SmartSurvey™ 的分析报告
- 整体分析报告
整体分析报告的主要衡量指标包括客户满意度及忠诚度、保留价格、感知质量、品牌形象、感知价值（视客户行业而定）
- 影响力分析报告
各指标对于整体满意度的影响程度
客户满意度的关键驱动因素
- 诊断报告
如何对现有的服务做针对性的改进
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